# Помощь

Страница: https://bookhome.ge/ru/help

Ответы для гостей, которые бронируют на bookhome.ge, и для владельцев, которые размещают квартиру.

## Гостям

### Как забронировать квартиру?

На странице квартиры выберите даты и гостей и забронируйте. Аккаунт не нужен: ссылку на бронирование мы пришлём по почте.

### Как оплатить?

Это указано на странице квартиры: онлайн картой через bookhome.ge или напрямую владельцу. Вы платите ровно цену владельца, без комиссии за бронирование.

### Как отменить бронирование?

Откройте страницу бронирования и выберите отмену. Для подтверждения мы пришлём код на почту. Что вернётся, определяет правило отмены квартиры.

### Не могу найти ссылку на бронирование

Воспользуйтесь «Найти бронирование»: введите почту, с которой бронировали, и мы снова пришлём ссылки на ваши бронирования.

### Когда я узнаю точный адрес?

На странице бронирования после подтверждения, вместе с телефоном владельца. До этого на странице квартиры виден только район.

## Владельцам

### Как разместить свою квартиру?

Войдите через Google, примите условия для владельцев и добавьте квартиру: фото, описание, цены и время заезда. Затем отправьте её на проверку: мы проверяем каждую новую квартиру перед публикацией.

### Сколько это стоит?

Размещение бесплатное. Мы берём 10% только с денег, которые гости платят онлайн через bookhome.ge. С денег, которые гости платят вам напрямую, комиссии нет.

### Когда я получу деньги?

Деньги, которые гости заплатили онлайн, выплачиваются на ваш IBAN через 24 часа после заезда, в валюте оплаты гостя. Подробности — в условиях для владельцев.

Остались вопросы? Напишите на support@bookhome.ge.